Términos y condiciones

Devoluciones y cancelaciones

Como cliente cuentas con 10 días para hacer una devolución en caso que no estés conforme con tu compra, la recepción y validación está sujeta al estado de devolución del producto (condiciones del producto en buen estado sin marcas ni destrozos)

Las devoluciones de dinero serán efectuadas en un plazo máximo de 72 horas por transferencia o mercado pago, dependiendo de su medio de pago utilizado una vez validada la devolución correctamente.

Es responsabilidad del cliente realizar la devolución envíando a nuestra dirección previa coordinación con la tienda.

Preventas de productos

Es importante señalar que los productos en preventa tienen una fecha estimada de llegada. El tiempo de llegada final del producto dependerá de los tiempos de los proveedores y no es de responsabilidad de La Mesa de Varas

Los pedidos que contengan productos en preventa serán enviados en conjunto independiente de la disponibilidad de otros productos, por lo que se sugiere realizar las compras de productos en preventa en pedidos separados.

Consultas sobre pedidos.

Cualquier consulta referente al estado de un pedido se debe realizar indicando el número de referencia del pedido para facilitar su busqueda, nuestro compromiso es entregar respuesta dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la consulta.